Laporan Mutu

NAMA INDIKATORFORMULAHASIL PENCAPAIAN INDIKATOR TAHUN 2018/2019
Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat ≤5 menit {Jumlah pasien gawat, darurat, dan gawat-darurat yang mendapatkan pelayanan kegawatdaruratannya dalam waktu ≤ 5 menit / Jumlah seluruh pasien gawat, darurat dan gawat-darurat yang mendapatkan pelayanan kegawatdaruratannya di rumah sakit tersebut} x 100%
Kemampuan Menangani Life Saving Anak dan Dewasa{Jumlah kumulatif pasien yang mendapat pertolongan life saving di gawat darurat / Jumlah seluruh pasien yang membutuhkan penanganan life saving di unit gawatdarurat} x 100%
Kelengkapan Asesmen Medis dalam 24 jam setelah pasien masuk rawat inap{Jumlah asesmen lengkap yang dilakukan oleh tenaga medis dalam 24 jam setelah pasien masuk rawat inap / Jumlah total pasien yang masuk rawat inap 24 jam} x 80%
Kepatuhan Identifikasi Pasien{Jumlah proses yang dilakukan identifikasi secara benar / Jumlah proses pelayanan yang diobservasi} x 100%
Waktu tunggu hasil pemeriksaan laboratorium darah rutin pasien rawat jaln ≤ 15 menit{Waktu tunggu hasil laboratorium darah rutin ≤15 menit satu bulan / Jumlah hasil pemeriksaan laboratorium cito dalam bulan tersebut} x 80%
Waktu hasil pemeriksaan laboratorium kritis ≤ 30 menit kepada Dokter pengirim{Waktu penyampaian hasil laboratorium kritis ≤ 1 jam / Jumlah hasil pemeriksaan laboratorium kritis dalam satu bulan} x 80%
Kejadian tidak dilakukan Inisiasi Menyusui Dini (IMD) pada bayi baru lahir{Jumlah bayi baru lahir yang tidak dilakukan IMD / Jumlah seluruh bayi baru lahir yang dapat dilakukan IMD dalam bulan tersebut} x 30%
Kepatuhan penggunaan resep sesuai Formularium Nasional{Jumlah resep yang patuh pada Formularium Nasional / Jumlah seluruh resep dalam bulan tersebut} x 80%
Kepuasan Pasien dan Keluarga{Hasil penilaian IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat yang merupakan jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvei / Skala maksimal penilaian IKM yang merupakan Jumlah total pasien yang disurvei} x 80%{Hasil penilaian IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat yang merupakan jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvei / Skala maksimal penilaian IKM yang merupakan Jumlah total pasien yang disurvei} x 80%
Kecepatan Respon Terhadap Komplain {Jumlah KKM (Komplain Kategori Merah), KKK (Komplain kategori Kuning), KKH (Komplain Kategori Hijau) yang sudah ditanggapi dan ditindaklanjuti / Jumlah seluruh KKM (Komplain Kategori Merah), KKK (Komplain Kategori Kuning), KKH (Komplain Kategori Hijau)} x 80%